|
|
|
|
|
|
|
Обслуживание АТС |
|
|
|
|
|
Абонентское обслуживание мини атс
|
|
ГЛАВНАЯ
->
Обслуживание АТС
->
Абонентское обслуживание
Когда речь заходит об обеспечении бесперебойной
работы и безопасности бизнес-процессов,
абонентское обслуживание выходит на первый план.
В связи с постоянно увеличивающейся сложностью
аппаратуры надежность функционирования каждого из
ее элементов становится все более и более значимой.
В случае отказа систем происходят потери времени,
средств и в худшем случае даже клиентов.
Для того, чтобы свести риск отказа оборудования
к минимуму мы предлагаем заключить на долговременной
основе договор на АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ оборудования.
Абонентское обслуживание это:
- Выезд специалиста на территорию «Заказчика»
в течение оговоренного времени для устранения неисправности,
не требующей ремонта «Оборудования».
- Ежемесячный профилактический осмотр состояния «Оборудования».
- Корректирование программируемых настроек «Оборудования»
в необходимых объемах.
- Обучение сотрудников «Заказчика» навыкам работы
с оборудованием в день ежемесячной профилактики по
желанию «Заказчика».
- Технические консультации по вопросам,
относящимся к эксплуатации «Оборудования».
- Ведение «Журнала неисправностей» «Оборудования»
и исправление их в кратчайшие сроки согласно «Заявки» «Заказчика».
- Выезд и ремонт кабельного хозяйства при отсутствии
нарушения целостности системы (отсутствие механических
повреждений на кабелях и розетках).
- «Горячая линия» по телефону.
Цена сервисного договора на обслуживание оборудования зависит от целого ряда факторов.
Во-первых - это тип договора, который выбрал "Заказчик".
Во-вторых целый ряд объективных факторов:
- Тип УАТС
- Срок, в течении которого эксплуатируется оборудование
- Величина комплекта оборудования
- Используемые каналы соединения с телефонной сетью
- Наличие дополнительных телекоммуникационных серверов
- Кем поставлено оборудование
- прочее
В наиболее простых случаях стоимость определяется как
фиксированный процент от стоимости оборудования.
Однако для больших УАТС чаще всего такая методика
не используется, т.к. не отражает реальное соотношение
"затраты/оплата". Для просчета стоимости необходим осмотр
оборудования нашим сервисным специалистом с
выдачей письменного заключения.
При заключении договора на абонентское обслуживание
предоставляются скидки на следующие виды работ:
1. Кабельно-монтажные работы
2. Монтаж силовой сети
3. Выполнение работ по монтажу и настройке
охранно-пожарных систем, систем контроля доступа и видеонаблюдения.
Дополнительные работы.
Работы, связанные с устранением последствий несоблюдения
«Заказчиком» правил Эксплуатации «Оборудования».
Дополнительные работы оплачиваются «Заказчиком» на
основании двухсторонних актов «О выполненных работах
затраченных материалах», составленных «Исполнителем»
совместно с «Заказчиком» по действующему Прескуранту
«Исполнителя» с учетом скидки.
См.также:
Договор на обслуживание
Перечень обслуживаемого оборудования
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|